Wie können wir helfen?

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FAQ`s

Ich habe eine bestimmte Erkrankung und möchte dafür einen Edelstein, was tun?

Wir raten davon ob eine Erkrankung durch das Tragen von Heilsteinen lösen zu wollen. Deren Wirkung ist wissenschaftlich nicht nachgewiesen. Wir bei Steine der Gezeiten sind der Meinung, dass Edel- und Heilsteine uns als Begleitung dienen können jedoch NIEMALS einen Ersatz für eine Allgemeinmedizinische Behandlung darstellen können und sollen.

Ich habe eine Open Box und mehrfach den Versand gezahlt. Wann erfolgt die Erstattung?

Super das du dich für eine Open Box entschieden hast!

In der Regel erfolgt die Erstattung spätestens innerhalb einer Woche nach deiner Überzahlung. Solltest 2x den Versand gezahlt haben, jedoch noch nicht über den freien Betrag gekommen sein (s. Versand) dann erfolgt zunächst eine einmalige Erstattung.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ja, du hast das Recht deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu wiederrufen. Wichtig ist hierfür das der Schmuck ungetragen und unbeschädigt ist. Kettenanhänger können nur zurückgesendet werden sofern sie noch an dem Transportband befestigt sind. Mehr dazu hier!

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